لقطة شاشة في Windows 11: القص والحفظ والمراجعة

حدد ما يحتاجه المستلم فعلًا

مثال تحريري: عند إرسال مشكلة تنزيل للدعم، قد يحتاج المستلم رسالة الخطأ واسم الوظيفة، لا قائمة حساباتك وكل نوافذ سطح المكتب. اكتب وصفًا قصيرًا لما يحدث ثم اختر المساحة التي تثبته. أغلق أو أبعد المحتوى الشخصي قبل التصوير. إذا كان الخطأ لا يظهر إلا في نافذة مؤقتة، جهز مكانها مسبقًا. لا تحول لقطة الشاشة إلى بديل عن شرح الخطوات التي أدت إلى المشكلة.

التقط مساحة تناسب السؤال

استخدم Windows + Shift + S لفتح خيارات الالتقاط، أو ابحث عن أداة القصاصة في قائمة ابدأ. اختر مستطيلًا أو نافذة أو الشاشة كاملة بحسب الحاجة. توصيتنا أن تبدأ بمساحة محدودة يظهر فيها السياق الضروري. إذا قصصت رسالة الخطأ حتى اختفى اسم التطبيق، وسع الإطار قليلًا؛ وإذا ظهرت معلومات لا يحتاجها المستلم، ضيق الإطار بدل إرسال الصورة كما هي.

مرجع هذه الخطوة

راجع الصورة قبل اختيار الحفظ

تعرض أداة القصاصة اللقطة وتتيح التعليق والقص. مثال مراجعة من التحرير: اقرأ الصورة كما لو لم تكن تعرف المشكلة مسبقًا؛ هل يمكن فهم النص؟ هل ظهر جزء من عنوان بريد في الخلفية؟ يمكن إعادة الالتقاط عندما لا تكون الصورة مناسبة بدل إضافة شروح كثيرة إلى صورة ناقصة. العلامة التي ترسمها للتوضيح ينبغي ألا تغطي الكلمة التي تريد من الدعم قراءتها.

مرجع هذه الخطوة

احفظ نسخة باسم يمكن العثور عليه

توضح Microsoft أن اللقطة تُحفظ تلقائيًا في مجلد Screenshots بحسب إعدادات التطبيق، ويمكن حفظ نسخة إضافية بواسطة Save as واختيار الاسم والمكان. اقتراح عملي: سمِّ النسخة «خطأ-التنزيل-اليوم» داخل مجلد خاص بالمشكلة، ثم افتحها من هناك. لا تعتمد على ظهور مصغر اللقطة وحده لتذكر وجهتها؛ فالمهمة هي امتلاك ملف معلوم يمكنك مراجعته وإرفاقه لاحقًا.

مرجع هذه الخطوة

أرسل الدليل مع وصف قابل للفهم

قبل الإرفاق افتح النسخة المقصودة وتأكد أنها الصورة الأخيرة لا تجربة سابقة. أضف وصفًا مثل «يظهر الخطأ عند حفظ الملف، بعد اختيار المجلد» دون كلمات مرور أو رموز تحقق. إذا لم يكن النص مقروءًا، أعد التصوير أو اكتب نص الخطأ في الرسالة. نجاح الالتقاط لا يعني أن السبب شُخّص؛ الصورة توضح ما رأيته، بينما تحديد السبب يحتاج فحص التطبيق أو الخدمة ذات الصلة.

تغيير تطبيق فتح الملفات الافتراضي في Windows 11