بدل تالف بطاقة الرقم القومي: متى تطلبه وكيف تراجع البيانات؟

افصل التلف عن الفقد والانتهاء

التلف يعني أن البطاقة ما زالت معك ولكن قراءتها أو استخدامها تأثر. إذا فقدتها فخدمة بدل الفاقد هي الأنسب، وإذا انتهت صلاحيتها أو تريد تغيير بيانات فابحث عن مسار التجديد أو التحديث. اختيار السبب الصحيح يقلل التعارض بين الطلب والبيانات الرسمية.

مرجع هذه الخطوة

طريقة بدل الفاقد

افحص بيانات البطاقة قبل الطلب

راجع الاسم والعنوان والمهنة والحالة الاجتماعية المسجلة. صفحة الخدمة تصف إصدار بدل تالف للبطاقة الخاصة بصاحب الحساب؛ لذلك لا تستخدمها إذا كان الهدف الحقيقي تعديل البيانات. عند وجود اختلاف، استفسر من الأحوال المدنية عن المستند والمسار المناسب قبل الدفع.

مرجع هذه الخطوة

ابدأ الخدمة من مصر الرقمية

ادخل digital.gov.eg، اختر الخدمات المدنية ثم «بدل تالف بطاقة الرقم القومي»، وسجّل بحساب صاحب البطاقة. اقرأ الشروط المعروضة كاملة وراجع البيانات التي يستدعيها النظام. لا ترفع نسخة أو تدخل رقمًا في صفحة غير حكومية، ولا تمنح رمز التحقق لشخص يعرض تنفيذ الطلب نيابة عنك.

مرجع هذه الخطوة

ثبت عنوان التوصيل وراجع المقابل

اكتب عنوانًا يستطيع مندوب التسليم الوصول إليه، وراجع رقم الهاتف وخيار الدفع والمبلغ النهائي الذي تعرضه البوابة. لا ننشر سعرًا أو مدة ثابتين لعدم ضمان استمرارهما. بعد الدفع احتفظ بإيصال إلكتروني ورقم المعاملة، ولا تعاود الدفع قبل التحقق إذا انقطعت الصفحة.

مرجع هذه الخطوة

تابع واستلم ثم راجع البطاقة الجديدة

تابع الحالة من معاملات الحساب. عند التسليم افحص الظرف والاسم، ثم طابق البيانات المطبوعة. احتفظ بالبطاقة التالفة إلى أن تعطيك الجهة تعليمات التخلص منها أو تسليمها؛ لا تستخدم بطاقتين في معاملات متزامنة، وراجع الأحوال المدنية إذا ظهرت معلومة غير صحيحة.

مرجع هذه الخطوة