بدل فاقد بطاقة الرقم القومي عبر مصر الرقمية: الطلب والتوصيل

حدد أن حالتك فقد وليست تلفًا أو تعديل بيانات

اختر بدل فاقد إذا لم تعد البطاقة في حوزتك. إذا كانت موجودة لكنها تالفة، استخدم خدمة بدل تالف. وإذا أردت تغيير عنوان أو مهنة أو حالة اجتماعية، فلا تفترض أن إصدار بدل يعالج التغيير؛ راجع خدمة التجديد أو التحديث المناسبة لدى الأحوال المدنية.

مرجع هذه الخطوة

راجع دليل بدل تالف إذا كانت البطاقة معك

ادخل من البوابة الرسمية وحسابك الشخصي

اكتب digital.gov.eg بنفسك، ثم افتح الخدمات المدنية وابحث عن «بدل فاقد بطاقة الرقم القومي». سجّل الدخول بالحساب المرتبط بصاحب البطاقة. لا ترسل صورة هويتك أو رمز التحقق إلى وسيط، ولا تدخل عبر إعلان يَعِد بتسليم أسرع؛ وجود قفل المتصفح وحده لا يكفي إن كان النطاق مختلفًا.

مرجع هذه الخطوة

راجع بيانات البطاقة والعنوان

اقرأ البيانات التي تسترجعها الخدمة وتأكد أنها تخصك، ثم اكتب عنوان توصيل دقيقًا وقابلًا للاستلام وفق الحقول الظاهرة. مثال عملي: أضف رقم العقار والطابق أو العلامة المميزة عندما يطلبها النموذج، وتأكد من رقم الهاتف. إذا كانت البيانات الأساسية خاطئة، توقف وراجع الأحوال المدنية بدل تثبيت بطاقة بديلة بالخطأ نفسه.

مرجع هذه الخطوة

اقرأ التكلفة وطريقة التسليم قبل الدفع

تعرض البوابة المقابل وخيارات الدفع والتوصيل المتاحة للطلب. راجع المبلغ النهائي والعنوان قبل التأكيد، وادفع فقط داخل القناة الرسمية التي يعرضها النظام. لا نعتمد رقم رسوم أو عدد أيام من مقال قديم؛ احتفظ بإيصال الدفع ورقم الطلب المعروضين لك لأنهما المرجع عند المتابعة.

مرجع هذه الخطوة

تابع الطلب وتحقق عند الاستلام

ارجع إلى معاملاتك في الحساب لمتابعة الحالة، واستخدم رقم الطلب عند التواصل مع الدعم. عند وصول الظرف، تحقق من اسم المستلم وسلامته قبل التوقيع، ثم راجع بيانات البطاقة. إذا لم يظهر الطلب أو فشل الدفع، لا تنشئ عدة طلبات فورًا؛ افحص المعاملة البنكية والحالة في الحساب أولًا.

مرجع هذه الخطوة