الملخص
| من يسجل؟ | كل من يجري مكالمات ترويجية أو تجارية. |
|---|---|
| أين؟ | لدى شركة الاتصالات التابع لها الرقم. |
| البيانات | الرقم وهوية الجهة ونوع النشاط. |
| النتيجة | اسم الجهة أو تحذير مسبق للمستلم. |
| المخالفة | قد تصل إلى فصل الخط أو الجهاز. |
خطوات التنفيذ
حدد الأرقام المستخدمة
احصر كل خط محمول أو أرضي تستخدمه فرق البيع أو التسويق. لا تسجل رقمًا وتترك بقية الأرقام تجري النشاط نفسه بلا تعريف.
جهز بيانات النشاط
جهز هوية صاحب الخط أو الجهة ونوع النشاط الترويجي وأي تفويض تطلبه الشركة. تأكد أن ملكية الخط وبيانات المستخدم الفعلي محدثة.
اطلب التسجيل من الشركة
تواصل مع شركة الاتصالات التابعة للرقم واطلب الاشتراك في خدمة المكالمات الترويجية وتسجيل نوع النشاط. خذ رقم طلب أو إثباتًا مكتوبًا.
اختبر ظهور التعريف
بعد التأكيد، أجرِ مكالمة اختبار إلى رقم بموافقة صاحبه وتحقق من ظهور اسم الجهة أو التحذير المسبق. لا تجرِ حملة كاملة قبل التأكد.
عالج الرفض أو الفصل
إذا كان التسجيل مكتملًا وظهرت مخالفة، افتح شكوى لدى الشركة بالمستندات ثم صعّد للجهاز. توقف عن المكالمات من الرقم المتنازع عليه حتى توضيح الحالة.
قائمة متابعة التنفيذ
علّم ما راجعته أثناء اتباع الدليل. هذه متابعة شخصية للخطوات؛ لا تؤكد قبول طلب أو اكتمال إجراء لدى الجهة الرسمية. تُمسح العلامات عند إعادة تحميل الصفحة.
راجعت 0 من 5 خطوات
الخطوة التالية المرتبطة
إذا كانت هذه هي مهمتك التالية، راجع شكوى الاتصالات 2026: التصعيد إلى 155 والجهاز قبل بدء الإجراء.
- استخدام أرقام شخصية غير مسجلة للتسويق.
- عدم تسجيل نوع النشاط.
- بدء الحملة قبل اختبار التعريف.
- نقل الخط لموظف دون تحديث المستخدم الفعلي.
- الاستمرار بعد تحذير أو فصل.
المصادر الرسمية
- الجهاز — إجراءات تسجيل المكالمات الترويجية — آخر تحقق:
الأسئلة الشائعة
- هل القواعد للشركات فقط؟ — تشمل المستخدمين أو الشركات الذين يجرون مكالمات ترويجية.
- أين أسجل الرقم؟ — لدى شركة الاتصالات التابع لها الخط.
- ماذا يظهر للمستلم؟ — اسم الجهة ورقمها أو تحذير NTRA Alert.
- هل تشمل الخط الأرضي؟ — الإجراء المنشور يذكر شبكات المحمول والشبكة الأرضية.
- ما خطر عدم التسجيل؟ — قد تُفصل الأجهزة المستخدمة في المكالمات المخالفة.