الملخص
| الخدمة | أرقامي داخل تطبيق My NTRA الرسمي. |
|---|---|
| وسيلة الاستعلام | الرقم القومي والتحقق الذي يطلبه التطبيق. |
| النتيجة | الخطوط المسجلة لدى كل شركة مع حجب جزء من الرقم. |
| إذا ظهر خط مجهول | مراجعة شركة المحمول ثم التصعيد للجهاز عند عدم الحل. |
| حد الخدمة | الاستعلام لا يلغي الخط تلقائيًا ولا ينقل ملكيته. |
خطوات التنفيذ
نزّل التطبيق من قناة رسمية
ابدأ من صفحة My NTRA في موقع الجهاز، ثم انتقل إلى متجر هاتفك. تحقق من اسم التطبيق والناشر وتجنب ملفات APK أو الروابط المرسلة في دردشة؛ فالخدمة تتعامل مع رقم قومي وبيانات خطوط حساسة.
افتح خدمة أرقامي وأكمل التحقق
سجّل الدخول بالطريقة التي يعرضها التطبيق ثم اختر «أرقامي». أدخل رقمك القومي بنفسك ولا ترسله إلى شخص يعرض تنفيذ الاستعلام نيابة عنك. قد تتغير شاشة التحقق مع تحديثات التطبيق، لذلك لا نعتمد في هذا الدليل أسماء أزرار غير ثابتة.
اقرأ النتيجة بحسب شركة المحمول
راجع عدد الخطوط والأرقام الجزئية الظاهرة تحت كل شركة. أعلن الجهاز في تحديث 2026 أن الحل المؤقت يعرض جميع الخطوط مع حجب بعض الأرقام الواقعة في المنتصف. الحجب مقصود لحماية الخصوصية وليس خطأً في النتيجة.
طابق الخطوط التي تعرفها
قارن النهايات الظاهرة بشرائحك الحالية وفواتيرك أو حسابات تطبيقات الشركات. دوّن الشركة والجزء الظاهر فقط عند الحاجة؛ لا تنشر لقطة شاشة تحتوي رقمك القومي أو تفاصيل حسابك في مجموعة عامة.
راجع الشركة إذا وجدت خطًا مجهولًا
اذهب إلى منفذ معتمد للشركة المعنية ومعك بطاقة الرقم القومي، واطلب فحص ملكية الخط غير المعروف واتخاذ الإجراء المتاح رسميًا. خذ رقم طلب أو شكوى؛ نتيجة «أرقامي» وحدها لا تعني أن عليك تسليم بياناتك لمتصل مجهول.
صعّد إذا لم تُحل المشكلة
ابدأ بشكوى لدى الشركة واحتفظ برقمها، ثم استخدم 155 أو My NTRA أو منصة الشكاوى عند استنفاد مسار الشركة. اذكر الشركة وتاريخ الاستعلام والجزء الظاهر من الرقم من دون كشف بيانات أكثر مما يلزم.
قائمة متابعة التنفيذ
علّم ما راجعته أثناء اتباع الدليل. هذه متابعة شخصية للخطوات؛ لا تؤكد قبول طلب أو اكتمال إجراء لدى الجهة الرسمية. تُمسح العلامات عند إعادة تحميل الصفحة.
راجعت 0 من 6 خطوات
الخطوة التالية المرتبطة
إذا كانت هذه هي مهمتك التالية، راجع شكوى الاتصالات 2026: التصعيد إلى 155 والجهاز قبل بدء الإجراء.
- إرسال الرقم القومي لشخص ينفذ الاستعلام.
- اعتبار حجب وسط الرقم عطلًا في الخدمة.
- محاولة إلغاء خط مجهول عبر رابط غير رسمي.
- التصعيد دون رقم شكوى الشركة.
- نشر لقطة النتيجة كاملة على الشبكات الاجتماعية.
المصادر الرسمية
- الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات — تحديث خدمة أرقامي 2026 — آخر تحقق:
- الجهاز — الأسئلة المتكررة للمستخدمين — آخر تحقق:
- الجهاز — تطبيق My NTRA — آخر تحقق:
الأسئلة الشائعة
- كيف أعرف الخطوط المسجلة باسمي؟ — من خدمة أرقامي داخل تطبيق My NTRA باستخدام الرقم القومي والتحقق المطلوب.
- لماذا لا يظهر الرقم كاملًا؟ — يحجب الحل الفني الحالي بعض الخانات الوسطى لتعزيز حماية الخصوصية.
- هل يمكن إلغاء خط مجهول من أرقامي؟ — الاستعلام يكشف الخطوط؛ راجع شركة المحمول صاحبة الخط للإجراء الرسمي.
- ماذا أحفظ قبل الشكوى؟ — اسم الشركة وتاريخ الاستعلام والجزء الظاهر من الرقم ورقم شكوى الشركة.
- هل الخدمة متاحة في 2026؟ — أعلن الجهاز إعادة إتاحتها بحل فني مؤقت أثناء استكمال التحديثات.