الملخص
| وثّق | الرقم والتاريخ والتوقيت ونوع المكالمة أو الرسالة. |
|---|---|
| قنوات البلاغ | شركة المحمول أو 155 أو My NTRA أو fraud.tra.gov.eg. |
| علامة ترويجية | اسم الجهة أو تنبيه NTRA Alert قد يظهر قبل المكالمة. |
| حماية فورية | لا ترسل رمز تحقق ولا تضغط رابطًا ولا تحول مالًا. |
| حد البلاغ | لا يضمن حظر كل رقم فورًا؛ احتفظ بالمرجع وتابع. |
خطوات التنفيذ
اقطع التفاعل إذا طلب المتصل بيانات حساسة
لا تعطِ الرقم القومي أو بيانات البطاقة أو رمز OTP، ولا تنفذ تحويلًا أو تثبت تطبيقًا بناءً على المكالمة. أغلق الاتصال واستخدم رقم الجهة المنشور رسميًا إذا أردت التحقق من الادعاء.
احفظ أقل قدر مفيد من الأدلة
سجل رقم المتصل وتاريخ ووقت المكالمة أو الرسالة، وصوّر سجل الاتصال أو نص الرسالة دون نشر بياناتك. اكتب هل كانت المكالمة دعائية أم تضمنت طلب بيانات أو مالًا؛ فهذا يساعد على اختيار وصف البلاغ.
لاحظ اسم الجهة أو NTRA Alert
توضح قواعد الجهاز أن المكالمات الترويجية المسجلة قد تُظهر اسم الجهة ورقمها أو تحذير NTRA Alert. إذا كانت المكالمة دعائية مجهولة المصدر أو لم يظهر تحذير، اذكر ذلك بوضوح في البلاغ.
اختر قناة الإبلاغ الرسمية
أبلغ عبر مركز اتصال شركة المحمول أو مركز الجهاز 155 أو تطبيق My NTRA أو الموقع fraud.tra.gov.eg. اكتب العنوان بنفسك أو ابدأ من صفحة الجهاز؛ لا تستخدم نموذجًا مقلدًا يصل برسالة لاحقة من الرقم المبلغ عنه.
أدخل الواقعة بدقة واحفظ المرجع
أدخل الرقم المزعج والتوقيت ونوع الاتصال وما إذا ظهر اسم جهة أو تحذير. أرفق لقطة عند طلبها من القناة الرسمية واحفظ رقم البلاغ. لا تضف أرقامًا لم تتصل بك أو أوصافًا غير متأكد منها.
احظر الرقم محليًا وراقب التكرار
يمكنك حظر الرقم من هاتفك كإجراء شخصي بعد توثيقه، لكن الحظر المحلي ليس بديلًا عن البلاغ التنظيمي. إذا تكرر الاتصال من أرقام أخرى، افتح بلاغًا بالمعلومات الجديدة واربطه بالمرجع السابق إن أمكن.
قائمة متابعة التنفيذ
علّم ما راجعته أثناء اتباع الدليل. هذه متابعة شخصية للخطوات؛ لا تؤكد قبول طلب أو اكتمال إجراء لدى الجهة الرسمية. تُمسح العلامات عند إعادة تحميل الصفحة.
راجعت 0 من 6 خطوات
الخطوة التالية المرتبطة
إذا كانت هذه هي مهمتك التالية، راجع شكوى الاتصالات 2026: التصعيد إلى 155 والجهاز قبل بدء الإجراء.
- معاودة الاتصال برقم مجهول لمعرفة صاحبه.
- إعطاء رمز OTP لإيقاف المكالمات.
- نشر الرقم وبياناتك في منشور عام بدل البلاغ.
- استخدام موقع يشبه موقع الجهاز دون فحص العنوان.
- حذف سجل المكالمة قبل حفظ التوقيت.
المصادر الرسمية
- الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات — الإبلاغ عن إزعاج أو احتيال — آخر تحقق:
- الجهاز — قواعد المكالمات الترويجية وقنوات البلاغ — آخر تحقق:
- الجهاز — قنوات التواصل الرسمية — آخر تحقق:
الأسئلة الشائعة
- كيف أبلغ عن رقم مزعج؟ — استخدم شركة المحمول أو 155 أو My NTRA أو fraud.tra.gov.eg واحفظ مرجع البلاغ.
- ما البيانات التي أوثقها؟ — رقم المتصل والتاريخ والتوقيت ونوع المكالمة وظهور اسم جهة أو NTRA Alert.
- ما معنى NTRA Alert؟ — تنبيه يسبق أو يعرّف بعض المكالمات الترويجية المسجلة وفق قواعد الجهاز.
- هل أحظر الرقم قبل البلاغ؟ — احفظ الرقم والتوقيت أولًا، ثم يمكنك حظره محليًا بعد تقديم البلاغ أو توثيقه.
- ماذا أفعل إذا طلب المتصل رمز تحقق؟ — لا تشاركه، وأغلق الاتصال وتحقق من الجهة بقناتها الرسمية ثم أبلغ عند الاشتباه.