الملخص
| الموقع الرسمي | sdedc.gov.eg |
|---|---|
| بيانات الاستعلام المطلوبة | رقم المشترك (13 رقمًا) + كود تحقق من صورة |
| طريقة الدفع أونلاين | بوابة فوري (Fawry Business) برقم الموبايل |
| الخط الساخن الموحد | 121 |
| هاتف الشركة | ٠٤٠٣٤٥٣٥٢٣ / ٠٤٠٣٤٥٣٥٢٤ |
| جوال خدمة العملاء | 01207774849 |
| البريد الإلكتروني | sdedc@sdedc.net |
| العنوان | طنطا — أول طريق كفر الشيخ، مدخل سبرباي |
| جهة التنفيذ | شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء (تابعة للشركة القابضة لكهرباء مصر) |
خطوات التنفيذ
افتح الموقع الرسمي
ادخل إلى sdedc.gov.eg مباشرة — لا تستخدم أي رابط آخر يظهر في نتائج البحث.
افتح صفحة الاستعلام عن الفواتير
من قائمة «الخدمات» اختر «الخدمات الذكية» ثم «الاستعلام عن الفواتير»، أو ادخل مباشرة إلى sdedc.gov.eg/ar/Fatora.
أدخل رقم المشترك
اكتب رقم المشترك المكوّن من 13 رقمًا بالضبط في حقل «رقم المشترك» — هذا الرقم مختلف عن رقم العداد المطبوع على جسم العداد.
أدخل كود التحقق
اكتب الحروف الظاهرة في صورة التحقق (captcha) في الحقل أسفلها. إذا لم تتضح الصورة أعد تحميل الصفحة للحصول على كود جديد.
اختر نوع العرض
اضغط «عرض كل الفواتير» لرؤية السجل الكامل، أو «عرض الفواتير غير المدفوعة» لرؤية المستحق فقط.
للدفع أونلاين: افتح صفحة سداد أونلاين
من قائمة الخدمات اختر «سداد أونلاين» (sdedc.gov.eg/ar/Bill_Payment)، أدخل رقم الموبايل المسجل، ثم اضغط «استمرار» لإكمال الدفع عبر بوابة فوري (Fawry Business).
هل تبحث عن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالاسم فقط؟
نموذج جنوب الدلتا الذي تمت مراجعته يطلب رقم المشترك من 13 خانة وصورة تحقق؛ لا يعرض البحث بالاسم فقط. لذلك جهز فاتورة سابقة وانقل رقم المشترك منها بدل إدخال اسمك أو الرقم المطبوع على جسم العداد. مثال توضيحي: إذا كانت الفاتورة تخص شقتك لكن العداد يحمل رقمًا أقصر، استخدم الحقل المسمى رقم المشترك في الفاتورة، ولا تضف أصفارًا لتجعل رقم العداد 13 خانة.
عالج رسالة رقم المشترك غير صحيح قبل تكرار المحاولة
تظهر في الموقع رسالة تطلب التأكد من رقم المشترك. راجع اسم الشركة وعدد الخانات والأصفار الأصلية، ثم أدخل رمز تحقق جديدًا عند الحاجة. ظهور قائمة الفواتير هو نجاح الاستعلام؛ أما نجاح دفع فاتورة الكهرباء فيحتاج إلى إيصال أو مرجع عملية من قناة السداد. إذا احتجت الاعتراض على النتيجة فاحتفظ بالرقم الذي أرسلته وصورة الفاتورة، دون نشرها علنًا.
قائمة متابعة التنفيذ
علّم ما راجعته أثناء اتباع الدليل. هذه متابعة شخصية للخطوات؛ لا تؤكد قبول طلب أو اكتمال إجراء لدى الجهة الرسمية. تُمسح العلامات عند إعادة تحميل الصفحة.
راجعت 0 من 8 خطوات
الخطوة التالية المرتبطة
إذا كانت هذه هي مهمتك التالية، راجع الاستعلام عن فاتورة الكهرباء: الشركات والحاسبة وحل المشكلات قبل بدء الإجراء.
- إدخال رقم العداد بدلاً من رقم المشترك — رقم المشترك رقم تعريفي منفصل من 13 رقمًا بالضبط تصدره الشركة لكل حساب.
- عدم وضوح كود التحقق (captcha) بسبب تكبير المتصفح أو جودة الشاشة — الحل إعادة تحميل الصفحة لكود جديد بدل تخمين الأحرف.
- محاولة الدفع من صفحة الاستعلام (Fatora) مباشرة — هذه الصفحة للعرض فقط، والدفع يتم حصريًا من صفحة «سداد أونلاين» المنفصلة.
المصادر الرسمية
الأسئلة الشائعة
- ما الفرق بين رقم المشترك ورقم العداد؟ — رقم المشترك رقم تعريفي من 13 رقمًا تصدره شركة جنوب الدلتا لكل حساب اشتراك، وهو المطلوب في صفحة الاستعلام عن الفواتير. رقم العداد رقم مختلف مطبوع فعليًا على جسم عداد الكهرباء ولا تقبله هذه الصفحة.
- هل يمكن دفع الفاتورة مباشرة من صفحة الاستعلام؟ — لا. صفحة «الاستعلام عن الفواتير» (Fatora) لعرض الفواتير فقط. الدفع أونلاين يتم من صفحة منفصلة اسمها «سداد أونلاين» عبر بوابة فوري بزنس، وتحتاج فقط رقم الموبايل المسجل.
- ما الخط الساخن للتواصل مع شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء؟ — الخط الساخن الموحد المعلن على موقع الشركة هو 121، بالإضافة إلى هاتف الشركة 0403453523 / 0403453524، وجوال خدمة العملاء 01207774849، والبريد الإلكتروني sdedc@sdedc.net.
- هل يمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء جنوب الدلتا بالاسم فقط؟ — النموذج المراجع يطلب رقم المشترك من 13 خانة وكود التحقق، ولا يتيح حقل بحث بالاسم فقط. انقل الرقم من فاتورة سابقة تخص الحساب نفسه.