الملخص
| قبل البدء | فاتورة سابقة تخص الحساب نفسه واتصال بالإنترنت |
|---|---|
| جنوب الدلتا | صفحة Fatora: رقم المشترك من 13 خانة وصورة تحقق |
| شمال القاهرة | صفحة AhliPayment: رقم السداد من 14 خانة |
| الإسكندرية | قسم الفواتير للاستعلام؛ السداد يحتاج بيانات الحساب |
| بالاسم فقط | لا يتيحه النموذجان المراجعان لجنوب الدلتا وAhliPayment شمال القاهرة |
| حدود الدليل | مصر؛ الشركات التسع، مع بيان تعذّر بعض النماذج؛ الحاسبة تقدير منزلي فقط |
شركات توزيع الكهرباء التسع: اختر الشركة الصحيحة
هذا جدول إرشادي للنطاق الجغرافي، وليس بديلًا عن اسم الشركة على فاتورتك. للقاهرة والقليوبية والمنوفية حدود خدمة واستثناءات؛ راجع التوزيع الجغرافي الرسمي عند وقوع عنوانك قرب الحدود. تعلن قنوات الشركات رقم 121 للأعطال والشكاوى، وليس رقمًا للبحث عن الفاتورة بالاسم.
| الشركة | نطاق الخدمة المختصر | الرابط الرسمي وملاحظته | الأعطال |
|---|---|---|---|
| شمال القاهرة | شمال وشرق القاهرة، والعبور والقاهرة الجديدة، وأجزاء من القليوبية | نموذج الاستعلام والسداد تنبيه النموذج: رقم السداد 14 خانة | 121 |
| جنوب القاهرة | جنوب ووسط وغرب القاهرة، ومناطق الجيزة وأكتوبر والشيخ زايد | موقع الشركة تعذّر فتحه في هذه المراجعة؛ استخدم قنوات الخدمة عند استمرار التعذر | 121 |
| الإسكندرية | الإسكندرية حتى الكيلومتر 66 بطريق الإسكندرية–مطروح | موقع الشركة وقسم الفواتير تعذّر التحقق من النموذج الحي؛ دليل خدمات الشركة مرجع للسداد | 121 |
| القناة | الشرقية، الإسماعيلية، بورسعيد، السويس، شمال وجنوب سيناء | دليل مراكز الخدمة الرسمي بديل للوصول إلى الشركة؛ ليس نموذج استعلام عن مبلغ | 121 |
| شمال الدلتا | الدقهلية، دمياط، كفر الشيخ | موقع الشركة تعذّر فتح النموذج في هذه المراجعة؛ لا نؤكد بيانات حقوله | 121 |
| جنوب الدلتا | الغربية، المنوفية باستثناء السادات والخطاطبة، والقليوبية خارج امتداد القاهرة الكبرى | نموذج استعلام الفاتورة رقم المشترك 13 خانة وصورة تحقق؛ قد يتعذر تحميل البوابة | 121 |
| البحيرة | البحيرة، السادات والخطاطبة، ومطروح بعد الكيلومتر 66 | صفحة الاستعلام والسداد صفحة الخدمة متاحة؛ ظهور عنوانها لا يثبت اكتمال معاملة داخلية | 121 |
| مصر الوسطى | الفيوم، بني سويف، المنيا، أسيوط، الوادي الجديد | دليل مراكز الخدمة الرسمي لم نثبت نموذج استعلام حيًا؛ استخدم المركز لاسترداد بيانات حسابك | 121 |
| مصر العليا | سوهاج، قنا، الأقصر، أسوان | نموذج استعلام الفاتورة الكود الإلكتروني المطبوع على الإيصال؛ الموقع يعلن إطلاقًا تجريبيًا | 121 |
روابط القناة ومصر الوسطى تقود لدليل مراكز الخدمة؛ لم نثبت نموذج فاتورة حيًا لهما. وتوفر صفحة البحيرة أو نموذج مصر العليا لا يعني أننا اختبرنا حساب عميل أو نفذنا سدادًا. إذا تعذّر رابط، استخدم موقع القابضة الرسمي ومركز الشركة بدل إعلان وسيط.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب: خطوات التنفيذ
اقرأ شركة التوزيع وجهز فاتورة أو إيصالًا سابقًا
اختر الحساب الذي تريد مراجعته واقرأ اسم الشركة على فاتورته. طابقه بجدول الشركات التسع، ولا تعتمد على المحافظة وحدها قرب حدود الخدمة. جهّز اتصالًا بالإنترنت وبيانات الحساب؛ لا يلزم الدليل كلمة مرور أو بيانات دفع. إذا فقدت الرقم، اطلب من مركز الشركة تحديد بياناتك بدل تجربة أرقام مجهولة.
افتح النموذج الرسمي وانقل الرقم الذي يطلبه
جنوب الدلتا تطلب رقم المشترك من 13 خانة وصورة التحقق؛ AhliPayment شمال القاهرة تنبّه إلى رقم سداد من 14 خانة. مصر العليا تطلب الكود الإلكتروني المطبوع على الإيصال. هذه شروط النماذج المحددة، لا قاعدة موحدة. لا تستبدل الرقم برقم جسم العداد أو الرقم القومي، ولا تحذف الأصفار الأصلية أو تضف خانات لتطابق الطول.
نفّذ الاستعلام وراجع الحساب والشهر والمبلغ
اتبع أمر الاستعلام الظاهر في نموذج شركتك، ثم اقرأ النتيجة قبل أي سداد. ظهور حساب مطابق وشهر ومبلغ علامة وصولك إلى الفاتورة؛ ظهور اسم أو عنوان مختلف يستدعي التوقف ومراجعة البيانات. مثال: عند وجود شقتين لديك، قارن الاستحقاق بفاتورة الشقة نفسها، ولا تقارن حسابًا بسداد حساب آخر. إذا لم تظهر النتيجة انتقل لقسم المشكلات بدل تفسير الفشل بأنه لا توجد مديونية.
احفظ نتيجة المراجعة وافصلها عن إيصال الدفع
سجّل الشهر والمبلغ دون نشر بيانات الحساب. إن أردت الدفع، انتقل للقناة المعتمدة التي تدعم شركتك، وطابق الحساب قبل التأكيد، واحفظ الإيصال أو مرجع العملية. دليل الإسكندرية يذكر تسجيل السداد وتسليم الإيصال. نتيجة الاستعلام وحدها لا تثبت دفع فاتورة الكهرباء؛ عند تأخر التأكيد اطلب مراجعة العملية الأولى قبل تكرارها.
الاستعلام بالاسم فقط أو بالرقم القومي: ما المتاح؟
عبارة «الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالاسم فقط» لا تصف خيارًا موحدًا في مصر. النموذجان المراجعان لجنوب الدلتا وAhliPayment شمال القاهرة يطلبان رقمًا للحساب، ونموذج مصر العليا يطلب الكود الإلكتروني على الإيصال. لا نضيف خانة اسم أو رقم قومي إلى خطوات هذه النماذج، ولا ندعي أن البحث بالاسم مستحيل في كل قناة خدمة أخرى.
إذا فقدت الفاتورة، اسأل مركز الخدمة عن البيانات اللازمة لتحديد الحساب. جهّز عنوان الخدمة وأي إيصال قديم، لكن لا ترسل الرقم القومي أو صورة البطاقة إلى موقع وسيط يدّعي الاستعلام المجاني. الاسم الذي يظهر بعد إدخال الرقم وسيلة لمطابقة النتيجة بالحساب المتوقع؛ ظهوره لا يعني أن الاسم وحده كان مفتاح البحث. المثال العملي: اختلاف اسم صاحب التعاقد عن شاغل الشقة يستدعي مراجعة الحساب والعنوان، وليس اختيار فاتورة لمجرد تشابه الاسم.
الاستعلام عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء
تربط شركتا شمال القاهرة والبحيرة إلى المنصة الموحدة بوصفها قناة للخدمات. ادخل إليها من رابط الشركة الرسمي، ثم راجع الخدمات الظاهرة للحساب والشركة التي تختارها. وجود المنصة لا يثبت أن كل خدمة متاحة لكل عداد، ولا يعني أن تسجيل قراءة ودفع فاتورة وإرسال شكوى إجراء واحد. استخدم خدمة الفاتورة إذا ظهرت لك، واتبع متطلباتها الفعلية؛ وإذا لم تظهر، عد إلى بوابة شركتك أو مركزها.
لا نعمم رقم مشترك من عشرة أرقام على المنصة أو الشركات التسع. طول الرقم يتغير بحسب النموذج: جنوب الدلتا تعرض 13 خانة، وشمال القاهرة تنبّه إلى رقم سداد من 14 خانة، ومصر العليا تسميه الكود الإلكتروني. إذا طلبت الشاشة رقمًا مختلفًا، توقف واقرأ المساعدة بدل حذف خانات أو إضافة أصفار. تسجيل الدخول الناجح لا يثبت ربط العداد؛ علامة نجاح الاستعلام ظهور حساب صحيح وشهر ومبلغ يمكن مراجعتها.
العداد التقليدي والكودي ومسبوق الدفع: كيف يختلف الاستعلام؟
في الحساب الذي تصدر له فاتورة، تبدأ بمعرّف الحساب ثم تراجع الاستهلاك والاستحقاق. أما مسبوق الدفع فتراجع الاستهلاك والرصيد والشحنات بالقنوات التي يحددها دليل عدادك وشركتك؛ لا تبحث عن مبلغ فاتورة شهرية بالطريقة نفسها تلقائيًا. تقدم البحيرة دليلًا رسميًا للعدادات مسبوقة الدفع، ويفيد الرجوع إليه قبل تعميم وظيفة شاشة أو كارت على موديل مختلف.
كلمة «الكودي» وكلمة «مسبوق الدفع» ليستا تسمية واحدة: الأولى لها فئة تعريفة مستقلة في جدول الجهاز التنظيمي، والثانية تصف طريقة الدفع. لهذا لا نستنتج التعريفة من وجود كارت، ولا نستخدم الحاسبة المنزلية لنوع حساب غير مؤكد. اطلب من الشركة تحديد فئة حسابك عند الشك. كما أن هذا الدليل لا يقرر قانونية عقار أو شروط تحويل عداد كودي؛ تلك معاملة مستقلة تحتاج مستندات وتعليمات الجهة المختصة.
حاسبة فاتورة الكهرباء المنزلية
أدخل استهلاك شهر واحد بالكيلوواط ساعة، من فاتورتك أو الفرق بين قراءتين صحيحتين للفترة نفسها. مثال: قراءة سابقة ١٢٠٠ وحالية ١٤٠٠ تعطي استهلاكًا قدره ٢٠٠، وليس ١٤٠٠. إذا تغيّر العداد أو عاد مؤشره إلى الصفر، اطلب مراجعة الشركة بدل طرح القراءات آليًا.
التقدير للاستخدام المنزلي بنظام الشرائح وفق تعريفة أبريل ٢٠٢٦، التي رُوجعت في ٦ أكتوبر ٢٠٢٦. لا تستخدمه للعداد الكودي أو النشاط التجاري، ولا تعتبره رصيد كارت أو مطالبة سداد.
أدخل عددًا صحيحًا من صفر إلى مليون، بالأرقام العربية أو الإنجليزية. تُحسب النتيجة فورًا على جهازك؛ لا تحتاج رقم المشترك أو بيانات الدفع.
- قيمة الطاقة
- ١٩٠٫٠٠ جنيه
- خدمة العملاء الشهرية
- ٦٫٠٠ جنيه
- المجموع التقديري لهذين البندين
- ١٩٦٫٠٠ جنيه
كل الاستهلاك من الصفر × 0.95 جنيه.
لا يشمل المجموع المتأخرات أو الأقساط أو الدمغة السنوية أو أي تسويات أخرى. مصدر التعريفة يذكر دمغة سنوية قدرها ٣ جنيهات عند التعاقد وفي يناير؛ لذلك لا نضيفها لكل شهر. يُعامل الصفر هنا وفق بند «صفري ومغلق» بخدمة عملاء ٩ جنيهات، ويظل تطبيقه على حسابك مسؤولية الشركة.
هناك انتقالات تعيد تسعير الاستهلاك من الصفر، خصوصًا بعد ١٠٠ و٦٥٠ و١٠٠٠ كيلوواط ساعة؛ لا يصح ضرب كل استهلاكك في آخر شريحة دائمًا، ولا جمع الشرائح الأقل بعد إلغاء دعمها. راجع جدول التعريفة الرسمي، أو حاسبة الجهاز التنظيمي للمقارنة. المبلغ المستحق يُراجع في حساب الشركة.
دفع فاتورة الكهرباء: فوري والمحافظ والبنوك والقنوات الرسمية
تعلن شمال القاهرة قنوات إلكترونية منها فوري وسهل وخالص وبساطة وBee، إلى جانب قنوات الشركة. ويعرض دليل الإسكندرية بيانات الحساب وقنوات سداد المديونية. هذا لا يثبت أن كل قناة تقبل كل شركة أو نوع عداد؛ افتح قائمة الخدمات لدى مقدم الدفع، واختر شركة الكهرباء الصحيحة، ثم راجع الحساب والمبلغ وأي رسوم قبل التأكيد. ادفع عبر مسار موثوق يعلنه مقدم الخدمة، لا عبر رابط في رسالة مجهولة.
إذا كنت تريد السداد بمحفظة أو تطبيق بنك، تحقق من ظهور شركتك ضمن خدمات التطبيق بدل افتراض توفرها. الاستعلام قبل الدفع يختلف عن شحن كارت مسبوق الدفع؛ اختيار خدمة خاطئة لن يعالجها مجرد إدخال رقم صحيح. بعد التأكيد احفظ الإيصال أو مرجع المعاملة. وعند خصم المبلغ دون تأكيد، راجع حالة العملية مع مقدم الدفع قبل محاولة ثانية، ولا تعطِ أحدًا رمز تأكيد أو بيانات بطاقة لتسريع المراجعة.
ثماني مشكلات شائعة عند معرفة فاتورة الكهرباء
١. الموقع لا يفتح: دوّن وقت المحاولة، وجرّب رابط الشركة الرسمي لاحقًا أو مركز الخدمة؛ تعطل البوابة لا يثبت عدم وجود مديونية. ٢. الرقم مرفوض: راجع الشركة وتسمية الحقل وخانات الرقم الأصلية، ولا تكمل رقمًا قصيرًا من عندك. ٣. صورة التحقق مرفوضة: أدخل الرمز الظاهر في المحاولة الحالية؛ لا تعاود إرسال صورة قديمة بعد تغييرها. تنبيه جنوب الدلتا الرسمي يطلب التأكد من رقم المشترك عند فشل النتيجة.
٤. الشهر المطلوب غير ظاهر: تأكد أنك لم تدخل خدمة قراءة أو شحن بدل الفواتير، ثم اسأل الشركة عن حالة الشهر؛ لا نعطي موعد إصدار موحدًا غير موثق. ٥. الحساب أو العنوان مختلف: توقف قبل السداد، وراجع بيانات الفاتورة السابقة. ٦. تم الخصم دون إيصال: احفظ مرجع العملية واطلب مراجعتها من قناة الدفع. ٧. المبلغ أعلى من الحاسبة: قارن الاستهلاك وفئة الحساب وبنود المتأخرات أو التسوية؛ الحاسبة تقدير لبندين وليست حكمًا بصحة المطالبة. ٨. لديك انقطاع تيار: استخدم قناة الأعطال 121؛ إعادة فتح صفحة الفواتير لا تسجل بلاغًا فنيًا.
للمتابعة الفعالة، اكتب في طلبك اسم الشركة والشهر ورسالة الخطأ والإجراء الذي حاولته، مع مرجع السداد إن كان الموضوع دفعًا. اطلب رقم متابعة إن صدر، واحجب البيانات غير اللازمة من أي صورة. مثال: «أبحث عن فاتورة شهر محدد؛ تظهر رسالة رفض رقم المشترك قبل أي دفع» أدق من «الكهرباء لا تعمل». لا يعرض هذا الدليل موعد عودة التيار أو نتيجة اعتراض أو غرامة تأخير موحدة دون مصدر خاص بالخدمة.
تسجيل القراءة والتقديم على عداد: اختر الخدمة المنفصلة
إذا كانت مهمتك إرسال قراءة، استخدم قناة القراءة التي تعلنها شركتك مثل دليل شمال القاهرة، أو خدمة إبلاغ القراءة لدى البحيرة. جهّز قراءة واضحة تخص العداد نفسه والفترة المطلوبة. وللتقديم على عداد انتقل إلى المنصة الموحدة الرسمية وراجع مستندات الطلب المتاح لحالتك؛ صفحة الاستعلام لا تقدّم طلب تركيب نيابة عنك.
جميع أدلة الكهرباء المنشورة تجمع المسارات المتاحة دون إنشاء صفحات محلية متشابهة بلا معلومات إضافية.
قائمة متابعة التنفيذ
علّم ما راجعته أثناء اتباع الدليل. هذه متابعة شخصية للخطوات؛ لا تؤكد قبول طلب أو اكتمال إجراء لدى الجهة الرسمية. تُمسح العلامات عند إعادة تحميل الصفحة.
راجعت 0 من 4 خطوات
الخطوة التالية المرتبطة
إذا كانت هذه هي مهمتك التالية، راجع فاتورة الكهرباء جنوب الدلتا: الاستعلام برقم المشترك والسداد قبل بدء الإجراء.
- اختيار شركة غير المكتوبة على الفاتورة؛ ارجع للاسم قبل نقل البيانات.
- إدخال رقم جسم العداد في حقل رقم المشترك؛ اقرأ اسم الحقل والتنبيه.
- تعميم 13 أو 14 خانة على كل الشركات؛ لكل نموذج متطلباته.
- اعتبار ظهور الاستحقاق دليل سداد؛ احفظ إيصال العملية.
- نشر فاتورة كاملة أو بيانات دفع عند طلب المساعدة؛ احجب البيانات غير اللازمة.
المصادر الرسمية
- جهاز تنظيم مرفق الكهرباء — تعريفة أبريل 2026 وخدمة العملاء — آخر تحقق:
- الجهاز التنظيمي — حاسبة تعريفة أبريل 2026 — آخر تحقق:
- القابضة لكهرباء مصر — النطاق الجغرافي للشركات التسع — آخر تحقق:
- البحيرة — صفحة الاستعلام والسداد — آخر تحقق:
- البحيرة — دليل العدادات مسبوقة الدفع — آخر تحقق:
- مصر العليا — استعلام بالكود الإلكتروني — آخر تحقق:
- جنوب الدلتا — نموذج استعلام الفواتير — آخر تحقق:
- شمال القاهرة — نموذج السداد الإلكتروني — آخر تحقق:
- الإسكندرية — دليل الخدمات، سداد الفواتير — آخر تحقق:
- شمال القاهرة — قنوات السداد والقراءة والأعطال — آخر تحقق:
- جنوب الدلتا — تنبيه رقم المشترك غير الصحيح — آخر تحقق:
الأسئلة الشائعة
- كيف أعرف قيمة فاتورة الكهرباء من الموبايل؟ — اقرأ اسم الشركة على فاتورتك السابقة، وافتح رابطها الرسمي من جدول الشركات، وانقل معرّف الحساب المطلوب. راجع الشهر والحساب والمبلغ؛ ظهور النتيجة لا يثبت السداد.
- هل يمكن الاستعلام بالاسم فقط دون رقم العداد؟ — النموذجان المراجعان لجنوب الدلتا وAhliPayment شمال القاهرة لا يتيحان البحث بالاسم فقط؛ يطلبان رقم المشترك أو السداد. عند فقده راجع فاتورة سابقة أو مركز خدمة الشركة، ولا تعمم هذا الحكم على كل القنوات.
- أين أجد رقم المشترك على الفاتورة؟ — ابحث عن الحقل المسمى رقم المشترك أو رقم السداد أو الكود الإلكتروني بحسب شركتك. جنوب الدلتا تطلب 13 خانة، وAhliPayment شمال القاهرة تنبّه إلى 14 خانة، ومصر العليا تطلب الكود الإلكتروني المطبوع على الإيصال.
- لماذا لا تظهر فاتورتي رغم إدخال البيانات صحيحة؟ — قد يتعذر الموقع أو تختلف الخدمة والشهر المطلوبان. راجع الشركة ونوع الرقم وصورة التحقق، ثم اطلب مراجعة حالة الحساب من الشركة مع رسالة الخطأ ووقت المحاولة؛ لا نستنتج غياب المديونية من فشل البوابة.
- كيف أعرف الشركة التابع لها؟ — اسم الشركة على الفاتورة أو الإيصال هو نقطة البداية. جدول النطاق الجغرافي يساعد، لكن القاهرة والقليوبية والمنوفية لها تقسيمات واستثناءات؛ راجع الدليل الرسمي أو مركز الشركة عند الشك.
- ما الفرق بين العداد الكودي ومسبوق الدفع؟ — مسبوق الدفع يصف طريقة الدفع، بينما للكودي فئة تعريفة مستقلة في جدول الجهاز التنظيمي. وجود كارت لا يكفي لتحديد فئة الحساب؛ لا تطبق الحاسبة المنزلية عليه قبل تأكيد الشركة.
- هل توجد غرامة تأخير، وكيف أتجنبها؟ — لا يحدد هذا الدليل غرامة أو مهلة موحدة غير موثقة. راجع المستحقات وتعليمات شركتك، واسأل عن موعد السداد في حسابك، واحتفظ بالإيصال أو مرجع العملية. الحاسبة لا تشمل المتأخرات أو التسويات.
- كيف أسجّل قراءة العداد بنفسي؟ — اختر خدمة القراءة التي تعلنها شركتك، مثل قنوات شمال القاهرة أو خدمة البحيرة، وجهّز قراءة العداد الصحيح للفترة المطلوبة. تسجيل القراءة يختلف عن استعلام الفاتورة أو السداد؛ اتبع متطلبات الخدمة الظاهرة.