الملخص
| المتطلبات | الوصول إلى حسابك وتفعيل التحقق بخطوتين. التعليمات الأساسية هنا للكمبيوتر. |
|---|---|
| حد مهم | الرموز الاحتياطية غير قابلة للتنزيل للمشتركين في برنامج الحماية المتقدمة. حساب العمل أو الدراسة قد يحتاج مشرف المؤسسة. |
| البلد والخدمة | دليل حساب Google؛ لا ينطبق تلقائيًا على حسابات Apple أو Microsoft. وصول رسائل SMS قد يختلف بحسب الموقع والمشغل. |
خطوات التنفيذ
اختر المسار المناسب لحالتك
إن كنت داخل الحساب الآن فهذه فرصة للإعداد الوقائي. إن كنت خارج الحساب وليس لديك رمز محفوظ، انتقل إلى البدائل في آخر الدليل؛ لا تفترض إمكان إنشاء رموز جديدة قبل إثبات ملكيتك. اقتراح عملي: اكتب لنفسك أسماء وسائل التحقق المتاحة دون تدوين كلمات المرور أو الرموز في ورقة مكشوفة.
راجع تفعيل التحقق بخطوتين
افتح حساب Google ثم تسجيل الدخول والأمان، وادخل إلى التحقق بخطوتين واتبع تعليمات الإعداد إن لم يكن مفعّلًا. تضيف هذه الميزة طبقة تحقق إلى الدخول. لا توقف الحماية لمجرد أن SMS لا تصل؛ راجع الوسائل المتاحة لحسابك. في حساب المؤسسة، اسأل المشرف إذا لم يسمح الإعداد بالتغيير.
أنشئ الرموز واحفظ نسخة خاصة
داخل التحقق بخطوتين افتح الرموز الاحتياطية، ثم احصل على الرموز ونزّلها أو اطبعها. تعرض Google مجموعة من عشرة رموز. احتفظ بها في مكان خاص آمن، ولا ترسلها لمن يدّعي الدعم. Google لا تطلب رمزًا احتياطيًا إلا عند تسجيل الدخول. مثال تنظيمي من التحرير: ضع على ظرف النسخة اسمًا مختصرًا للحساب وتاريخ إنشائها دون كلمة المرور.
استخدم رمزًا عند الحاجة فقط
أثناء تسجيل الدخول اختر تجربة طريقة أخرى، ثم إدخال رمز احتياطي من ثمانية أرقام، وأدخل رمزًا لم تستخدمه. بعد الدخول علّم الرمز بأنه مستهلك. علامة النجاح هي الوصول إلى الحساب، لا مجرد قبول عدد الأرقام. إن رفض الرمز، راجع أنه للحساب نفسه ومن أحدث مجموعة وأنه لم يُستخدم.
إذا فقدت الورقة أو شككت في انكشافها
وأنت قادر على الدخول، ارجع إلى إعداد الرموز وأنشئ مجموعة جديدة؛ السابقة تتوقف. اقتراح للتنظيم: أتلف النسخة الورقية القديمة بعد حفظ الجديدة حتى لا تختلط عليك المجموعتان. لا تحفظ رموز الدخول داخل أرشيف ستشاركه مع الآخرين، وراجع أذونات الملفات قبل أي مشاركة.
عند فقد الهاتف دون رموز جاهزة
تذكر Google بدائل تعتمد على ما أعددته مسبقًا: هاتف آخر داخل الحساب، رقم احتياطي، مفتاح أمان أو مفتاح مرور على جهاز آخر. قد يفيد جهاز سبق اعتباره موثوقًا. إن تعذرت الوسائل، اتبع استرداد الحساب الرسمي، أو تواصل مع مشرف حساب العمل. لا توجد هنا طريقة مضمونة لتجاوز إثبات الملكية. عند فقد الهاتف أو سرقته توصي Google بتسجيل الخروج منه وتغيير كلمة المرور.
قائمة متابعة التنفيذ
علّم ما راجعته أثناء اتباع الدليل. هذه متابعة شخصية للخطوات؛ لا تؤكد قبول طلب أو اكتمال إجراء لدى الجهة الرسمية. تُمسح العلامات عند إعادة تحميل الصفحة.
راجعت 0 من 6 خطوات
اختر الدليل المناسب لحالتك
افصل بين استحقاق المستفيد وبين عملية الصرف الشهرية، وجهز فرقًا محددًا قبل التواصل مع الهيئة.
متابعة استحقاق وصرف المعاشالخطوة التالية المرتبطة
إذا كانت هذه هي مهمتك التالية، راجع مشاركة ملف Google Drive بأمان وحل مشكلة طلب الوصول قبل بدء الإجراء.
- إعادة استخدام رمز ناجح سابقًا: اختر رمزًا غير مستخدم.
- استخدام ورقة قديمة بعد تجديد المجموعة: اعتمد أحدث مجموعة فقط.
- طلب SMS مرات متتابعة ثم إدخال أول رسالة: Google توضح أن آخر رمز يصل هو الذي يعمل عند طلب عدة رموز.
المصادر الرسمية
- Google: الرموز الاحتياطية — آخر تحقق:
- Google: تفعيل التحقق بخطوتين — آخر تحقق:
- Google: مشاكل التحقق وبدائله — آخر تحقق:
الأسئلة الشائعة
- هل الرموز تغني عن كلمة المرور؟ — وظيفتها الموضحة هنا هي الخطوة الثانية؛ إذا نسيت كلمة المرور وتعذر الدخول فاستخدم مسار استرداد الحساب.
- هل أستطيع استخدامها في الحماية المتقدمة؟ — Google تذكر أن تنزيل الرموز الاحتياطية غير متاح للمشتركين في هذا البرنامج؛ اتبع خيارات الاسترداد الخاصة بحسابك.