الملخص
| المتطلبات | القدرة على دخول حساب Google الحالي، ومعرفة أجهزتك المعتادة. لا تكتب كلمة المرور في رابط وصلك برسالة غير موثوقة. |
|---|---|
| نطاق الدليل | جلسات حساب Google، لا فحص شامل لبرمجيات الجهاز أو صلاحيات تطبيقات طرف ثالث. يختلف حساب العمل بحسب سياسات الإدارة. |
| علامة النجاح | تظهر الجلسة التي خرجت منها بعلامة «تم تسجيل الخروج»؛ راجع الجلسات الأخرى للجهاز نفسه أيضًا. |
خطوات التنفيذ
افتح صفحة الأجهزة من عنوان Google المعروف
اكتب google.com/devices بنفسك، أو افتح حساب Google ثم «الأمان وتسجيل الدخول» ثم لوحة «أجهزتك» و«إدارة جميع الأجهزة». تأكد أن صورة الحساب وعنوانه هما اللذان تريد مراجعتهما؛ من لديه حسابان قد يفسر ظهور جهاز أحدهما على أنه تسرب للآخر. الصفحة تعرض الأجهزة الحالية وتلك المستخدمة في الأسابيع القليلة الماضية.
افهم أن الجلسة ليست دائمًا جهازًا جديدًا
اضغط على جهاز أو جلسة لقراءة التفاصيل. قد يكوّن الجهاز نفسه جلسات عدة عند دخول متصفح جديد أو تطبيق أو نافذة خاصة أو بعد إعادة إدخال كلمة المرور. لهذا لا تحكم على الاختراق من عدد الصفوف وحده. أعد مقارنة الجهاز مع متصفحاتك وهواتفك المعتادة، وسجّل ما لا تستطيع تفسيره للمراجعة.
فسّر الوقت والموقع بحذر
وقت النشاط الذي تراه قد يمثل اتصال تطبيق أو مزامنة تلقائية في الخلفية، لا استخدامك المباشر للهاتف في تلك الدقيقة. وقد يظهر موقع مجاور لموقعك أو اسم متصفح غير مألوف بعد استخدام جهاز عام؛ هذه احتمالات تذكرها Google، وليست ضمانًا أن النشاط آمن. مثال عملي: هاتفك القديم في الدرج قد يظل يتصل بالحساب؛ قرر بناءً على ملكيتك له لا على الوقت وحده.
سجّل خروج الأجهزة التي فقدتها أو لم تعد تمتلكها
من «إدارة جميع الأجهزة» افتح الجهاز المقصود ثم «تسجيل الخروج». إذا ظهرت له جلسات متكررة، توصي Google بالخروج من جميع الجلسات التي تحمل اسمه عندما لا تكون متأكدًا منها. راقب ظهور «تم تسجيل الخروج» للتأكد من إكمال الإجراء. إذا كان الجهاز تابعًا للمؤسسة ويديره مسؤول، راجع مسؤول الحساب أيضًا.
إذا كان النشاط غير معروف، انتقل إلى التأمين
لا تعتقد أن الخروج وحده تشخيص كامل لما حدث. Google تطلب اتباع خطوات تأمين الحساب إن لم تتعرف على جهاز أو لاحظت نشاطًا غير مألوف. ابدأ من صفحة حساب Google الرسمية، وراجع التنبيهات الأمنية وطرق استعادة الدخول، ثم حدّث وسائل التحقق عندما يطلب منك المسار الرسمي ذلك؛ احفظ وسائل الدخول الاحتياطية قبل أن تفقد هاتفك.
قائمة متابعة التنفيذ
علّم ما راجعته أثناء اتباع الدليل. هذه متابعة شخصية للخطوات؛ لا تؤكد قبول طلب أو اكتمال إجراء لدى الجهة الرسمية. تُمسح العلامات عند إعادة تحميل الصفحة.
راجعت 0 من 5 خطوات
اختر الدليل المناسب لحالتك
افصل بين استحقاق المستفيد وبين عملية الصرف الشهرية، وجهز فرقًا محددًا قبل التواصل مع الهيئة.
متابعة استحقاق وصرف المعاشالخطوة التالية المرتبطة
إذا كانت هذه هي مهمتك التالية، راجع رموز Google الاحتياطية: إعدادها واستخدامها عند تعذر التحقق قبل بدء الإجراء.
- اعتبار كل جلسة جهازًا مخترقًا: قد ينشئ الجهاز الواحد جلسات للمتصفح والتطبيق.
- الاعتماد على وقت الاتصال بوصفه لحظة استخدام بشري: المزامنة التلقائية قد تحدّثه.
- تسجيل خروج جلسة واحدة مع بقاء جلسات أخرى لنفس الجهاز: راجع الأسماء المكررة.
المصادر الرسمية
- Google: مراجعة الأجهزة والجلسات وتسجيل الخروج — آخر تحقق:
- Google: رموز احتياطية لاستعادة خطوة التحقق — آخر تحقق:
الأسئلة الشائعة
- لماذا يظهر الجهاز أكثر من مرة؟ — قد تكون لكل متصفح أو تطبيق جلسة، بل يمكن لجهاز واحد إظهار جلسات متعددة؛ افتح تفاصيلها ولا تعتمد على الاسم وحده.
- هل ظهور وقت حديث يعني أن شخصًا استخدم الجهاز؟ — ليس بالضرورة؛ قد تنتج المزامنة التلقائية اتصالًا حديثًا. إذا بقي النشاط غير مفهوم فاتبع خطوات تأمين الحساب.
- هل يكفي تسجيل الخروج من جهاز غير معروف؟ — لا تعتمد عليه وحده؛ توجّه إلى خطوات Google الرسمية لتأمين الحساب عند ظهور نشاط غير مألوف.