الملخص

أفضل وقتأثناء إعداد الهاتف الجديد لأول مرة أو بعد إعادة ضبطه وفق المسار الرسمي.
الطرقكابل مناسب، اتصال Wi-Fi، أو نسخة سحابية محفوظة بالحساب.
حدودبعض التطبيقات والبيانات لا تنتقل تلقائيًا؛ WhatsApp يحتاج نسخة دردشات مفعلة مسبقًا.

خطوات التنفيذ

01

راجع النسخ والأجهزة قبل تشغيل الجديد

اشحن الهاتفين وافتح النسخ الاحتياطي في القديم، ثم تأكد من حساب Google الذي ستستخدمه. جهز كابلًا مناسبًا إن أردت النقل السلكي، وشبكة Wi-Fi مستقرة للنقل اللاسلكي. لا تمسح الهاتف القديم لمجرد اكتمال شريط إعداد الهاتف الجديد؛ احتفظ به حتى تراجع الملفات والتطبيقات المهمة.

مرجع هذه الخطوة

افحص نسخة Android أولًا

02

ابدأ من شاشة إعداد الهاتف الجديد

عندما يسألك النظام عن نسخ التطبيقات والبيانات، اختر المتابعة وحدد مصدر النسخ. اتبع الرسوم والتعليمات الظاهرة على الهاتفين؛ الأزرار تختلف بين الشركات وإصدارات Android. إذا لم يبدأ خيار الكابل، لا تكرر إعادة ضبط القديم؛ انتقل إلى خيار الاتصال اللاسلكي الذي تصفه Google.

مرجع هذه الخطوة

03

إذا استخدمت Wi-Fi، طابق الرموز على الهاتفين

على القديم افتح تطبيق Google وابحث عن «إعداد جهازي» أو العبارة التي يعرضها الإعداد، ثم تابع حتى تظهر الأشكال أو الأرقام على الجهازين. تأكد من تطابقها قبل الضغط على نسخ؛ هذا يساعدك على عدم نقل البيانات إلى جهاز قريب غير مقصود. اختر التطبيقات والبيانات التي تحتاجها ثم انتظر رسالة اكتمال النسخ.

مرجع هذه الخطوة

04

إذا فقدت القديم، استعد النسخة السحابية

توضح Google أن نسخة الحساب السابقة قد تُستخدم عند غياب الهاتف القديم. في شاشة نسخ البيانات اختر خيار عدم وجود كابل أو محول عندما يظهر، ثم النسخة المناسبة إن كان لديك أكثر من جهاز. قد يُطلب رمز قفل الهاتف القديم؛ اختر نوع البيانات واضغط استعادة. لا تدّعِ استعادة بيانات تطبيق لم يكن يدعم النسخ.

مرجع هذه الخطوة

05

افحص البيانات الخاصة والقيود قبل إنهاء النقل

افتح الصور والجهات والرسائل وملفات العمل وتطبيقات المصادقة والخدمات المهمة. تذكر Google أن دردشات WhatsApp تُستعاد من السحابة بعد تسجيل الدخول وفتح التطبيق الجديد إذا كان نسخها مفعلًا في القديم؛ لا تفترض أنها انتقلت مع الملفات العامة. إذا كان الجديد بإصدار Android أقدم، فقد تكون الاستعادة ناقصة.

مرجع هذه الخطوة

قائمة متابعة التنفيذ

علّم ما راجعته أثناء اتباع الدليل. هذه متابعة شخصية للخطوات؛ لا تؤكد قبول طلب أو اكتمال إجراء لدى الجهة الرسمية. تُمسح العلامات عند إعادة تحميل الصفحة.

راجعت 0 من 5 خطوات

اختر الدليل المناسب لحالتك

راجع الفئة والشروط، جهز مستندات الأسرة، ثم استعلم أو قدم شكوى موثقة من القناة الرسمية.

التقديم والمتابعة في تكافل وكرامة

الخطوة التالية المرتبطة

إذا كانت هذه هي مهمتك التالية، راجع نسخ هاتف Android احتياطيًا والتحقق من اكتمال النسخة قبل بدء الإجراء.

مركز أدلة الحياة الرقمية · مسار المهمة كاملًا

الأخطاء الشائعة
  • مسح الهاتف القديم قبل اختبار الملفات والتطبيقات المهمة على الجديد.
  • مطابقة جهاز خاطئ أثناء النقل اللاسلكي: تحقق من الأشكال أو الأرقام على الهاتفين.
  • توقع انتقال دردشات WhatsApp دون تفعيل نسخها داخل التطبيق مسبقًا.

المصادر الرسمية

الأسئلة الشائعة

  • هل يلزم كابل؟ — لا؛ تصف Google خيار نقل لاسلكي عبر Wi-Fi وخيار استعادة نسخة سحابية عند غياب الهاتف القديم.
  • هل تنتقل دردشات WhatsApp تلقائيًا؟ — توضح Google أنها تُستعاد من النسخة السحابية بعد تسجيل الدخول وفتح التطبيق، بشرط تفعيل نسخ الدردشات على القديم.
  • متى أمسح الهاتف القديم؟ — بعد فتح البيانات الأساسية والتطبيقات المهمة على الجديد والتأكد من اكتمال ما تحتاجه.