استعادة جهات الاتصال على Android من الحساب أو النسخة

حدد أين كانت الأرقام محفوظة

ابدأ بالسؤال العملي: هل كانت الأرقام في حساب Google، أم ذاكرة الهاتف، أم شريحة SIM، أم تطبيق آخر؟ الأرقام المحفوظة في Google Contacts تتزامن تلقائيًا عند إضافة الحساب الصحيح، بينما تشرح Google مسار استعادة منفصلًا لجهات الهاتف أو الشريحة. لا تستورد ملفات عشوائية قبل معرفة المصدر لأن ذلك يصعب مراجعة التكرارات.

مرجع هذه الخطوة

تحقق من الحساب الحالي

افتح إعدادات الحساب أو تطبيق جهات الاتصال وتأكد من عنوان Google الذي استخدمته في الجهاز القديم. إذا كان لديك حسابان، بدّل العرض أو أضف الحساب الصحيح قبل الاستنتاج أن النسخة فارغة. افتح contacts.google.com من متصفحك إذا احتجت اختبار وجود الأسماء في الحساب نفسه، ولا تمنح تطبيقًا خارجيًا وصولًا إلى دفتر العناوين لمجرد البحث.

مرجع هذه الخطوة

ابدأ استعادة جهات الهاتف أو الشريحة

في الإعدادات افتح Google ثم «جميع الخدمات» ثم «النسخ الاحتياطي والاستعادة» ثم «استعادة جهات الاتصال». اختر «من الحساب» لتحديد النسخة المطلوبة، ثم الهاتف السابق الذي يحتوي الأرقام. تختلف أسماء القوائم بحسب الهاتف؛ إذا لم يظهر الخيار استخدم بحث الإعدادات أو تعليمات الشركة المصنعة.

مرجع هذه الخطوة

حدد مصادر النسخ واضغط استعادة

تتيح Google تشغيل أو إيقاف مصدري SIM وذاكرة الجهاز قبل الاستعادة. اختر فقط ما تحتاجه، واضغط «استعادة» وانتظر رسالة «تمت استعادة جهات الاتصال». Google تتجنب استعادة جهات موجودة أصلًا، وتزامن ما استُعيد مع حسابك الحالي وأجهزتك الأخرى؛ راجع الحساب الذي ستصبح فيه الأرقام قبل الإجراء.

مرجع هذه الخطوة

افحص أرقامًا عينة وميّز مشكلات التطبيقات

ابحث عن ثلاثة أسماء مهمة وافتح أرقامها بدل الاكتفاء بعدد جهات الاتصال. إذا غابت جهات محفوظة في Outlook أو تطبيق آخر، فتذكر Google أن جهات تلك التطبيقات تحتاج إعادة تثبيت التطبيق أو تفعيل مزامنته. وإذا كان الهاتف الجديد بإصدار Android أقدم من نسخة الجهاز السابق، قد لا تدعم Google استعادة تلك النسخة.

مرجع هذه الخطوة

فحص بقية البيانات بعد الانتقال لهاتف جديد