الملخص
| قبل البدء | حساب Google المرتبط بالجهاز وطريقة دخول بديلة إذا تعذر التحقق بخطوتين. |
|---|---|
| نجاح أولي | ظهور جهازك الصحيح في Find Hub وموقع أو حالة اتصال أو إجراء حماية. |
| حد الخدمة | التأمين والمحو يحتاجان عادةً جهازًا مزودًا بالطاقة ومتصلًا بالشبكة ومفعّلًا فيه Find Hub. |
خطوات التنفيذ
ادخل إلى الحساب المرتبط بالهاتف
استخدم تطبيق Find Hub على جهاز Android آخر أو صفحة Google الرسمية من المتصفح. إذا ساعدك صديق من هاتفه، اختر دخول الضيف ودع صاحب الهاتف المفقود يسجّل بنفسه. لا تشارك كلمة المرور أو رمز التحقق مع من يعرض «تحديد الموقع» عبر رسالة أو موقع غير رسمي.
اختر الجهاز المطابق ولا تعتمد على نقطة الخريطة وحدها
راجع اسم الجهاز وحالته والحساب المستخدم. قد تتأثر دقة الموقع والطاقة والاتصال بإعدادات الهاتف؛ تعامل مع الموقع المعروض كقرينة للبحث، لا كإثبات لوجوده مع شخص معين. إذا كان قريبًا وفي مكان آمن، جرّب تشغيل الصوت واتبع التعليمات الظاهرة.
أمّن الهاتف إذا لم تجده بسرعة
استخدم إجراء تأمين الجهاز الذي تعرضه Find Hub قبل التفكير في الحذف. إذا كان هناك احتمال سرقة، احمِ أيضًا حساب Google واتصل بمشغل الشريحة عبر قناته الرسمية وفق حالتك. تذكر Google أن ظهور الجهاز يتطلب حسابًا مرتبطًا وFind Hub مفعّلًا؛ عدم ظهوره لا يعني بالضرورة أن بياناته مُحيت.
افهم أثر المحو قبل تأكيده
المحو يزيل البيانات من الجهاز؛ بعده قد لا تتمكن من متابعة العثور عليه بالطريقة نفسها. توضح Google أنك ستحتاج كلمة مرور حساب Google إذا وجدت الجهاز لاحقًا بعد محوه. لا تضغط هذا الإجراء وأنت تبحث داخل المنزل فقط؛ راجع أولًا نسخة بياناتك وسيناريو الاستعادة.
إذا كان الحساب نفسه غير آمن
عند ظهور نشاط غير معروف، افتح إعدادات أمان Google من عنوان تكتبه بنفسك واتبع خطوات الحماية. إذا منعك التحقق بخطوتين لأن الهاتف مفقود، استخدم وسيلة احتياطية أعددتها مسبقًا. لا تنشر رقم IMEI علنًا؛ توضح Google أنه يمكن العثور عليه في Find Hub لاستخدامه مع مشغل الشبكة عند الحاجة.
قائمة متابعة التنفيذ
علّم ما راجعته أثناء اتباع الدليل. هذه متابعة شخصية للخطوات؛ لا تؤكد قبول طلب أو اكتمال إجراء لدى الجهة الرسمية. تُمسح العلامات عند إعادة تحميل الصفحة.
راجعت 0 من 5 خطوات
اختر الدليل المناسب لحالتك
حدد تسجيل ميلاد الطفل أو جوازه، أو تجديد البطاقة، أو الصحيفة الجنائية، ثم راجع التصديقات والتوكيل وتصريح العمل بحسب معاملتك.
تجهيز الوثائق المصرية من الخارجالخطوة التالية المرتبطة
إذا كانت هذه هي مهمتك التالية، راجع مراجعة الأجهزة المتصلة بحساب Google وتسجيل خروج جهاز غريب قبل بدء الإجراء.
- الدخول بحساب مختلف عن الحساب الموجود على الجهاز: بدّل الحساب داخل Find Hub.
- اعتبار الموقع على الخريطة دليلًا قطعيًا على هوية من وجد الجهاز: لا تواجه أحدًا اعتمادًا عليه.
- محو الجهاز قبل التأكد من نسخة البيانات ومعرفة كلمة مرور الحساب: راجع الأثر أولًا.
المصادر الرسمية
الأسئلة الشائعة
- هل يعمل Find Hub والهاتف غير متصل؟ — قد تتوفر معلومات أخيرة أو شبكة العثور بحسب الإعدادات، لكن التأمين والمحو يشترطان شروط اتصال وطاقة يوضحها Google؛ لا تعتمد على تنفيذ فوري دون ظهور تأكيد.
- هل أحتاج كلمة مرور Google بعد محو الهاتف؟ — نعم، توضح Google أنك ستحتاجها لاستخدام الجهاز إذا عثرت عليه بعد محوه.
- هل أستطيع مساعدة صديق من هاتفي؟ — نعم عبر خيار دخول الضيف في تطبيق Find Hub، على أن يُدخل صديقك بياناته بنفسه.